【干货分享】空乘生应如何打动考官?

2020-01-12

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空乘艺考


空中乘务是一个辛苦而光荣的职业,每一个乘务员都是十分优秀的,他们为飞机上的旅客服务,守护旅客的旅行安全。

因为每天都要面对不同形形色色的乘客,所以礼仪是空乘面试必备的考核项目。尤其在初试中,礼仪、形体气质方面更是考官重点考核的内容。


1 微笑

空乘人员中,不管是乘务长还是新乘,他们的微笑都是十分有感染力的,让人也会不由自主的对他回笑。其实微笑对于一个人的礼仪来说,是非常重要的,是体现一个人的魅力和修养,更是体现空乘人员的专业性,这种微笑是非常自然大方,发自内心的笑,让人感到有亲切感

当别人看着你的时候,你自然而然的对他微笑,是对人的一种尊敬。恰到好处的微笑绝对是面试中的加分项,因此非常值得我们学习。


2 眼神


空乘人员在与人交谈的过程中,会全程用专注的目光注视对方。让对方感觉他得到重视,这点是最基本的礼仪态度,要让别人感受到你的重视,面对考官同样如此。

很多人不敢注视着别人的目光说话,只是因为害羞,但对方会误认为你不尊重他。尤其面试时,更应该努力保持自信,这样考官才会觉得你有能力胜任这份工作。

3 站姿

空乘人员站立时应该昂首挺胸,双肩自然下垂,远远望去就是一道美丽的风景。这样的仪态将人呈现的更加精神爽利,双手交叉放在腹前,更是呈现出绅士、淑女的仪态。

标准站姿大致如下:
要点:

1)要求站立端正,身姿挺拔、体态优美、端庄典雅;

2)抬头:脖颈挺直、头顶上悬、 双目平视、嘴唇微闭、下颌微收、面带微笑、平和自然、双肩放松、气沉丹田、双臂自然下垂、贴于体侧或身体前后,两腿并拢、并直、两脚跟靠拢, 脚尖分开、女士45度、男士呈45-60度,呈"V"字型或"丁”字型,身体重心落于两腿脚正;

3)脊柱后背立直,臀肌腹肌收紧胸部略向前上方挺起。

站姿一:

丁字步腹前握指式(女士)

①在基本站姿的基础上、右脚后撤、使左脚内侧脚跟靠于右脚足弓处;

②两腿两膝并拢、挺直;

站姿二:

腹前握指式;

①两脚跟靠拢。;

②两腿两膝并拢、挺直;

③脚尖分开、女士呈45度(男士呈45-60度),一般以能放入一拳为宜;

④左手在下、右手在上、自然交叉叠放于小腹前、女士双手交叉握于拇指部位;

男士:一般来说男士可以采取双腿分开与肩同宽的姿势,双手置于身体两侧,或相握于身后(一只手握住另一只手腕);

女士:女士建议以丁字步站立,双手交叉轻握悬垂于身前。丁字步有助于修饰腿型哦!腿不是太直的妹子采取丁字步型是一个很好的选择!

无论男士还是女士,应尽量避免含胸低头或高昂着头。另外,两只手插在裤口袋里也是不雅观的举动。


4 走姿

人的走姿可以传递出很多种情绪,比如愉快、沮丧、热情,或是懒散、懈怠等。

心理学家史诺嘉丝发现:步伐较大且有弹力、双手用力摆动的人,通常比较自信、乐观、有目标;走路时拖沓着步伐且快慢不定的人,则比较犹豫、悲观、没有主见;喜欢支配别人的人,走路时喜欢脚向后高踢;女性走路时手臂摆得愈高,愈说明她精神饱满,精力充沛;相反,走路不怎么摆动手臂的女性,大多正处在思绪混乱或沮丧的时候。


要点:

1)上身保持基本站姿;

2)起步时身体稍向前倾3-5度、身体重心落在前脚掌、膝盖挺直;

3)两臂以身体为中心、前后自然摆动。前摆约35度后摆约15度,手掌心向内,指关节自然弯曲;

4)步幅适度,女员工步幅一般不超过30厘米。

空乘初试经常有一环节就是绕场一周,因此大家尤其要重视自己的走姿,走得优雅知性,突出你的体态美!

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